Q.
札幌在住ですが、直接買いに行っても良いですか？
A.

直接の来社も大歓迎です。
LED Factoryは北海道札幌市にございます。インターネット販売を中心に販売をさせていただいておりますが、お近くの方でしたら来社対応もさせていただきます。実物を見て購入を判断していただけますので、無駄の無い買い物が可能です。
ただし「お店」ではなく「事務所+倉庫」となっておりますので、量販店の様に商品陳列はしておりません。
Q.
業販は可能ですか？
A.

業販は行っておりません。
業者向けの価格を設定しておりませんが、お客様が個人でも業者様に対しても安価な価格で提供させていただいております。購入希望数量が多数（単品LEDなら1000発、完成品LEDなら100ヶ以上）の場合はご相談ください。
Q.
領収書は発行可能ですか？
A.

可能です。
指定が無い場合、領収書は発行しておりませんが、領収書をご希望の場合は商品ご注文時に合わせてご連絡ください。代引発送の場合は配達員が発行していただけます。
Q.
ショッピングカートに商品を注文しましたが、振込先等の連絡がきません。注文されてるのでしょうか？
A.

弊社サイトのショッピングカートより（商品購入ページ）商品のご注文をいただいた際に、お支払い方法に銀行振込を指定していただいた場合には、受注受理後に合計金額や代金振込先等を折り返しメールにて返信させていただいておりますが、ご注文の際にお客様が記入されたメールアドレスに誤りがある場合は返信する事ができません。ネットショップの特性上、お客様への連絡はメールのみとさせていただいておりますので、それ以上は特殊な場合を除き御連絡をする事はできません。また万が一、記載のメールアドレスに誤りがある場合はショッピングカートにてご注文後にお客様の元に自動返信メールが届きますので、そのメールが届かない場合はメールアドレスに間違いがありますので、お手数ですが正しいメールアドレスをご連絡ください。
また、携帯電話のメールアドレスにてご注文をいただく場合は、受信の拒否設定を解除していただけます様、お願いいたします。
Q.
数日前に問い合わせのメールを送ったのに返事がありません。
A.

メールにて御連絡をいただく際に、件名が「無題」や「はじめまして」「宜しくお願いします」「こんばんわ」等の内容が具体的に把握できない件名のメールはスパムメールの可能性が非常に高いので、開封せずに削除してしまいます。弊社に限らず、内容を把握できない件名のメールはマナー違反ですので、件名には具体的な表現を使用されます様、お願いいたします。また、人に物を訪ねるには訪ねる態度があると弊社は考えますので、自分の名前も書かない様な常識を逸脱した問い合わせには返信いたしません。ご了承ください。
Q.
昨日、問い合わせのメールを送ったのですが、まだ返信がありません。何故ですか？
A.

毎日、非常に多くの方からお問い合わせをいただきますので、できだけ早く返信をさせていただく様、努力させていただいておりますが、作業や業務の都合上、返信が遅れる場合がございます。目安としましては、土日祝や臨時休業を除く、48時間以内の返信を心がけております。
Q.
ホットボンドは熱で溶けると聞いたのですが・・・
A.

グルーガン（ホットボンド）にもいろいろ有り、ホームセンターや量販店で数百円程度で売られてる物のほとんどは、融解点（柔らかくなる温度）は60度程度の様ですので、夏場に炎天下のダッシュボード上やエンジンルーム近辺、ハロゲンランプバルブ近くだと融解点を超えてしまい、溶け出してくる恐れがあります。
当社でもLEDの固定や絶縁にグルーガンを用いますが、工業用で融解点が100度以上のグルー（糊）を使用しておりますので溶け出す可能性は非常に低いです。しかしLED自体の耐熱温度が80度程度ですので、それ以上になる恐れの有る場所では使用されない様にお願いいたします。
Q.
24V車のトラックに使用したいのですが・・・
A.
「ポン付け商品」は12V用で製作していますので使用不可能ですが、特別オーダー品としての24V用を製作する事は可能です。
Q.
日亜化学のFlexLED白3つを12Vで光らせたいのですが、抵抗は何オームですか？
A.
使用環境や希望もあると思いますので、個別の設計にはお答えできません。
Q.
なるべくたくさんのLEDを使って○○○（車名）用のルームランプを製作して欲しいです。
A.
「ポン付け商品」では満足されない方のオーナー様の為に、その車種専用の形状のLEDランプも製作いたします。製作手順や価格は内容によって様々です。
Q.
トップページの「モニター募集」を見ました。
A.
弊社ではなるべく多くの皆様にLEDを使用していただく為に、加工無しですぐに使用できる「ポン付け商品」やルームランプ等の「車種別商品」を企画しておりますが、特殊形状や新規形状で現物合わせが必要な場合も多いですので、新規企画の際にはその車種のオーナー様にご協力をしていただきたく車種別または商品別の装着モニターを募集いたします。募集の条件や優遇につきましては、その都度掲載させていただきます。
Q.
○○○（車名）の×××（グレード）には付きますか？
A.
当方では資料が無い為、解りかねかねます。ご自身でお調べください。
Q.
大手量販店で「白LED」を購入したのですが、光らせてみると「青っぽい」です。ここの商品も「青っぽい」ですか？
A.
「白LED」は、青の技術を応用した物ですので、光り方や電圧、周りの反射板の角度等によって「青っぽく」見える場合があります。またLED自体の製造技術でも「白」と「青」は紙一重で同じメーカーでも製造ロッドが違えば「白っぽい」「青っぽい」が存在します。ここまでくるとすでに＜工業製品としての限界＞なのかもしれません。
Q.
使用しているLEDは何処のメーカーの物ですか？
A.
中国・シンセンにある契約工場より直接仕入れております。シンセンは世界中のLED供給量の約70％を生産していると言われ、高品質なLEDが多く存在いたします。品質や耐久性では国産にはかなわない部分も多々有りますが、近年は中国や台湾も生産技術の向上で、国産に退けをとらない製品に日々近づいております。
Q.
LEDは熱に弱いと聞きましたが・・・
A.
その通りです。
LEDは熱に非常に弱く耐熱温度は70〜80度と言われております。耐熱温度を超える環境に長く放置すると寿命が極端に短くなります。エンジンルーム内やハロゲンランプを使用しているヘッドライトバルブに近い位置でのLEDランプの使用は、LEDの寿命を極端に縮める可能性がありますので、あまりオススメいたしません。
Q.
LEDは切れないのですか？
A.
電球とは構造が違いフィラメントを使用しておりませんので、電球に比べて数倍〜数十倍の寿命がありますが、工業製品ですので一生切れない訳ではありません。大手自動車メーカーにて採用されているLEDテールやハイマウントストップランプも「球切れ」してるのを見た事が有るかと思います。
Q.
車検は通りますか？
A.
車検は、LEDに関しては明確な基準が示されておらず、取付車両の構造によっても見え方や光り方が違う場合もあり、弊社製品を使用した場合に100％確実に車検が通る/通らないは明言できません。しかし、今まで多くの車両に装着してきましたが、大きな問題になった事例は報告されておりません。もしご心配でしたら純正電球をご用意しておいた方が無難かと思います。
Q.
市販品のLEDを買ったら予想より暗かったです。弊社の商品も暗いのですか？
A.
基準は人それぞれかと思いますが、市販LEDの場合、正面にのみ照射する商品が多い様です。この方法ですと反射板を照らさない為、点が光ってる様に感じられます。弊社製作のLEDは正面はもちろん、反射板にも照射する様に設計しておりますので、広い範囲を光らせる事ができます。
Q.
使用電圧はいくつですか？
A.
当社取扱のLED製品は自動車用12V（最大値14.4V）にて設定しております(一部を除く)。それ以外の電源にて使用すると破損や予期しない結果を招く恐れがありますので絶対にお止めください。